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关于2018年7月便民服务热线办结情况的通报

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信息索引号 40591161-1/2018-00114 发文日期 2018-08-23
发布机构 清徐县政府 文件编号
主题词 其他 体裁 其他

各乡镇人民政府(街道办),各有关单位:

现将清徐县2018年7月份便民服务热线交办单办结情况通报如下:

    一、交办单办结情况

根据市便民办反馈情况,7月份回访范围为6月22日至7月23日的派单,期间清徐县共答复市便民服务热线平台交办单274件,其中便民热线单264件、市长信箱4件、人民网6件,已全部按时办结。

二、交办单办结类型

热线受理交办单内容涉及违法建设25件,环境保护问题24件,土地问题22件,占道经营22件,物业问题21件,市容市貌问题17件,供水问题12件,煤改气道路回填9件,道路管理9件,市政管理8件,拖欠工资8件,公安治理问题7件,房产管理6件,房地产开发5件,农村福利5件,农村问题5件,水务管理4件,学校问题4件,行政投诉4件,供气4件,煤改气问题4件,车辆管理4件,低保问题3件,其余包括公交运行、驾驶员培训、拆迁、不动产登记、国土资源、交通设施、施工扰民、食品药品监督、违章经营、养老医疗保险、医疗卫生以及建议、咨询类等42件。

三、市便民办电话回访不满意派单情况

经市便民办电话回访,我县不满意派单共31件。其中,环卫局8件,房管局4件,徐沟镇3件,街道办3件,公安局2件,东于镇2件,孟封镇2件,西谷乡1件,王答乡1件,清源镇1件,民政局1件,环保局1件,住建局1件,教科局1件。(见附件1)

四、下一步要求

各乡镇(街道办)、各部门要进一步提高便民服务热线单的办理质量,创新工作方法,推动便民服务热线工作持续向好发展。对市便民办电话回访不满意派单的有关乡镇、部门要认真反思,重新核实答复,并将答复情况于8月24日前经单位主要领导签字(盖章)后以书面形式报回县政府办信息便民科,逾期未报将通报批评。

联系人:牛亚苗    联系电话:5721754

 址:机关综合办公大楼803室

附件:1.市便民办电话回访不满意派单件

          2.2018年7月“12345”便民服务热线办理统计表

 

 

 

 

 

 

 

清徐县人民政府办公室        

2018年8月21日         

    

 

 

   

附件1:市便民办电话回访不满意派单件

 

环卫局:CFY2018063000020、CFY2018062500199

CFY2018062400026、CFY2018062100175

CFY2018070600077、CFY2018070500226

CFY2018070100076、CFY2018061900064

房管局:CFY2018061800166、CFY2018061800164

CFY2018070200181、CFY2018071000076

徐沟镇:CFY2018062900043、CFY2018062900218

CFY2018070100045

街道办:CFY2018061700051、CFY2018071200148

CFY2018070600060

东于镇:CFY2018071300070、CFY2018071700099

孟封镇:CFY2018062700010、CFY2018070600118

公安局:CFY2018070400116、CFY2018071400082

西谷乡:CFY2018070500124

王答乡:CFY2018062500156

清源镇:CFY2018062600122

民政局:CFY2018070200100

环保局:CFY2018071600278

住建局:CFY2018070900215

教科局:CFY2018071600056

7月份各单位统计得分表.xlsx

 

 

 

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