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关于2018年8月便民服务热线办结情况的通报

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信息索引号 40591161-1/2018-00120 发文日期 2018-09-30
发布机构 清徐县政府 文件编号
主题词 其他 体裁 其他

各乡镇人民政府(街道办),各有关单位:

现将清徐县2018年8月份便民服务热线交办单办结情况通报如下:

    一、交办单办结情况

根据市便民办反馈情况,8月份回访范围为7月23日至8月23日的派单,期间清徐县共答复市便民服务热线平台交办单378件,其中便民热线单356件、市长信箱10件、人民网12件,已全部按时办结。

二、交办单办结类型

热线受理交办单内容涉及市容市貌49件,道路施工管理37件,土地问题30件,占道经营23件,违法建设18件,房地产开发16件,违章经营15件,煤改气问题14件,环境保护问题14件,供水问题13件,物业管理11件,拖欠工资11件,房产管理咨询10件,拆迁管理9件,行政投诉7件,噪声污染7件,夜间施工扰民7件,施工扰民6件,学校问题6件,村民福利问题6件,农村问题5件,市政管理5件、公交运行服务4件,户籍问题4件,治安问题4件,医疗卫生3件,其余涉及城市建设、低保问题、档案管理、发票管理、企业注册、食品安全、物价问题等44件。

三、市便民办电话回访不满意派单情况

经市便民办电话回访,我县不满意派单共45件。其中,徐沟镇7件,环卫局6件,住建局6件,环保局5件,街道办4件,房管局3件,交运局2件,集义乡2件,孟封镇2件,王答乡2件,清源镇2件,公安局1件,人社局1件,公路段1件,柳杜乡1件。(见附件1)

四、下一步要求

各乡镇(街道办)、各部门要进一步提高便民服务热线单的办理质量,创新工作方法,推动便民服务热线工作持续向好发展。对市便民办电话回访不满意派单的有关乡镇、部门要认真反思,重新核实答复,并将答复情况于10月9日前经单位主要领导签字(盖章)后以书面形式报回县政府办信息便民科,逾期未报将通报批评。

联系人:牛亚苗    联系电话:5721754

 址:机关综合办公大楼803室

 

附件:1.市便民办电话回访不满意派单件

2.2018年8月“12345”便民服务热线办理统计表

 

 

 

 

 

 

清徐县人民政府办公室

                     2018年9月29日

 

 

 

    附件1:市便民办电话回访不满意派单件

 

徐沟镇:CFY2018071900218、CFY2018072000148

        CFY2018072100158、CFY2018072200143

        CFY2018080300057、CFY2018080700066

        CFY2018072600294

环卫局:CFY2018080700060、CFY2018072400109

        CFY2018072900153、CFY2018080700118

        CFY2018080100226、CFY2018081100017

住建局:CFY2018070900052、CFY2018071000019

        CFY2018080200035、CFY2018080500114

        CFY2018072500121、CFY2018072500128

环保局:CFY2018072000283、CFY2018072300297

        CFY2018080100004、CFY2018080500143

CFY2018073000158

街道办:CFY2018071300045、CFY2018071900244

        CFY2018073000022、CFY2018081300082

房管局:CFY2018050600076、CFY2018072000205

        CFY2018072100055

交运局:CFY2018071100167、CFY2018081300103

集义乡:CFY2018080100211、CFY2018080300056

孟封镇:CFY2018072400238、CFY2018072600079

王答乡:CFY2018072600210、CFY2018081100131

清源镇:CFY2018071300030、CFY2018080900049

公安局:CFY2018080800002

人社局:CFY2018081300219

公路段:CFY2018080700238

柳杜乡:CFY2018071100146

8月份各单位统计得分表.xlsx

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